埃森哲:未来科技五大发展趋势

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据外媒报道,亲戚亲戚朋友正在进入一个多多 后数字时代,在这些 后数字时代,数字竞技场即将拉开帷幕,这至少是研究公司埃森哲(Accenture)的最新报告《2019年科技愿景》(Technology Vision 2019年)提到的关键信息。

研究发现,在过去几年里,大多数企业在数字化改造上投入了絮状资金,这由于前一天是竞争优势来源的东西现在是由于成为新的标准。好多好多 ,为了保持领先地位,企业需用不断寻找下一个多多 竞争优势。

为了帮助公司了解未来三年是由于具有颠覆性的科技发展趋势,该公司前一天发布了最新的年度科技愿景报告。

记者采访了埃森哲技术愿景(Accenture Technology Vision)的总经理迈克尔-比尔茨(Michael Biltz)。他告诉记者,大多数全球企业现在都将数据驱动、智能和变革性技术纳入其核心战略。好多好多 ,它们现在正着眼于进一步发展人及的竞争优势,而不仅仅是玩弄能不到抢占头条的热门词汇。

比尔茨说:“亲戚亲戚朋友老会 在与行业高管和亲戚亲戚朋友的客户进行交谈。现在,亲戚亲戚朋友第一次发现情况人太好 地处了变化——亲戚亲戚朋友真的现在现在结速在问,‘下一步为甚办?’”。

据埃森哲的调查发现,2018年期间,科技行业在数字化改造方面的投资超过1.1万亿美元,行业领袖们感觉,随后 企业正朝着它们计划的目标迈进。对大多数人来说,这涉及到转向数据驱动的业务模式。在这些 模式中,决策是基于当今数字世界中各组织生成的絮状最新的、快速变动的信息做出的。

比尔茨说:“亲戚亲戚朋友意识到,当每一家公司就有使用科技来执行它们的战略、优化它们的业务、并把它当做新事物的催化剂时,整个世界看起来就完整版不同了。”

这好多好多 他所说的“后数字化”时代的含义——企业已无法通过充分使用社交、移动、分析和云服务等工具来使人及变得与众不同。相反,它们需用着眼于怎么比竞争对手更有效或更具创新地使用什么工具来达成人及的成功。

埃森哲的《2019年科技愿景》选者了以下五大科技发展趋势。这些 种趋势将支撑后数字时代的竞争优势:

DARQ的力量:理解DARQ的本质

该报告认定一种科技(缩写为DARQ)将成为后数字时代变革的催化剂。什么科技是分布式账簿技术(如区块链)、人工智能(AI)、扩展现实(包括虚拟现实和增强现实)以及量子计算。未来几年企业要蓬勃发展,就需用掌握什么先进科技,并选者怎么以最佳最好的办法利用什么科技来提高企业业绩。亲戚亲戚朋友的愿景是,随着什么科技的进一步发展和融合,它们将使企业建立在数字化的基础上,以在特定时刻针对特定客户提供高度定制的智能化体验。

认识消费者:了解独特的消费者和独特的是由于

埃森哲的愿景是,在后数字时代,公司将我不要 可不都能不能更精确地理解客户。基于亲戚亲戚朋友的数字身份,企业我不要 可不都能不能发展可持续的、个性化的关系,以提供富于的、个性化的产品和服务。基于消费者独特的数字身份来理解消费者的公司,能不到与每个客户建立持续不断的、以体验为基础的关系。

当然,这也提出了一个多多 突出的问题:消费者将对什么更深入的人及数据以及根据什么人及数据打造的个性化服务做出什么反应。什么信息包括消费者与某个产品和服务进行互动而产生的日常活动和信息。

根据比尔茨的说法,这里的关键是建立信任。在不久的将来,一家公司否有有能建立信任将决定其成败。企业将努力找到亲戚亲戚朋友能不到接受的底线——它们能不到埋点有哪几个信息,以及它们能不到利用什么信息做些什么。的确,这条底线我不要 是一成不变的,对亲戚亲戚朋友人及来说好多好多 会是一样的。

正如比尔茨所说的,“它变成了一种谈判——它就有什么能不到是由于不到不到的问题,好多好多 在一段特定的关系中什么是能不到的问题——好多好多 这些 关系会随着时间的推移而不断变化。”

“人+”员工:改善工作环境或阻碍劳动传输速度

现在,亲戚亲戚朋友在日常生活中使用科技来提高亲戚亲戚朋友的技能和经验。在工作场所,这为公司提供了重新设想工作的是由于,并通过科技来增强工作环境,从而提高亲戚亲戚朋友的工作传输速度。

比尔茨说:“今天的员工不仅应该具有相应的技能和知识,好多好多 应该善于借用科技的力量。亲戚亲戚朋友称之为“人+”劳动力。

该报告呼吁企业增强员工的能力,使其成为“人+”员工,将一套新的科技功能与亲戚亲戚朋友人及的技能和专门知识结合在一并。企业还应培养一种持续学习的文化。

问题是,在埃森哲调查的30000名受访者中,超过三分之二的人认为,亲戚亲戚朋友的员工比亲戚亲戚朋友的组织“在数字方面更心智心智成熟图片 图片 是什么 图片 是什么”。这会由于以下情况:员工往往需用停留亲戚亲戚朋友用来完成工作的基础设施跟上亲戚亲戚朋友人及的科技熟练程度,这会让亲戚亲戚朋友感到懊丧。

比尔茨说:“亲戚亲戚朋友正在现在现在结速创建一支依赖科技的新员工队伍,并让亲戚亲戚朋友不断学习新科技。但这造成了一种新的数字鸿沟,大多数公司在创造什么新工作的一并,并没办法 改善它们寻找、培训和支持员工的最好的办法,甚至没办法 改善它们管理什么新员工所创造的知识和信息的最好的办法。”

“目前,在美国,员工在一家公司工作的平均年限是三年,这甚至没办法 包括亲戚亲戚朋友在一家公司中换过的岗位数量,而亲戚亲戚朋友在每个岗位上呆的时间几乎是一年。这就提出了一个多多 问题:‘是由于员工不断地变换角色,亲戚亲戚朋友该怎么持续不断地培训亲戚亲戚朋友呢?’”

“同样重要的是,是由于某人担任某一职务一年,并在这些 年中学到了所有相关知识,没办法 亲戚亲戚朋友是怎么综合运用最佳最好的办法、人脉、网络以及所有随后 对完成任务至关重要的东西的?”

“亲戚亲戚朋友的员工是由于经历了亲戚亲戚朋友人及的数字变革。一家公司的产品和服务在地处变化,支持产品和服务的员工和公司组织形态也在地处变化。”

通过保护大我来保护小我:企业要着眼于整个生态系统的安全管理

企业日益数字化,再换成它们在联网的生态系统中运作,这使它们更容易受到网络连接的影响。公司不到只关注组织组织结构风险管理,而需用着眼于整个生态系统管理,要分散和分担责任,建立安全合作者伙伴关系。

研究公司埃森哲证实了这些 点。87%的业务和IT高管同意,是由于组织你会真正具有弹性,就需用重新考虑其安全最好的办法,以便不仅保护人及的业务,好多好多 保护整个生态系统。

比尔茨说:“网络安全问题不再是单个公司就能不到补救的问题。它需用与整个生态系统的合作者伙伴进行合作者。”

瞬时市场:实时满足消费者在瞬间出先的需求

在后数字时代,每时每刻都将成为一个多多 市场机遇。亲戚亲戚朋友是由于习惯了像亚马逊或Netflix前一天为亲戚亲戚朋友提供个性化推荐服务的企业。但对消费者的理解程度的日益加深由于,企业将变得更加擅长于实时地重新配置其产品和服务,以占领“瞬时市场”。

企业的是由于是为亲戚亲戚朋友的客户提供高度定制和按需的体验,以满足亲戚亲戚朋友在瞬间出先的需求。为此,公司需用将实六时析功能与复杂的后端系统相结合,以便在客户需用时准确捕获需求信息并满足客户的需求。

比尔茨解释说:“不管亲戚亲戚朋友是在城市中出行、找工作、接孩子,还是锻炼身体以让人及变得更健康,所有什么事情都代表着亲戚亲戚朋友在生活中的无数瞬间需求。”

根据《2019年科技愿景》,深入了解消费者的行为以利用什么瞬时市场将是产品和服务个性化的下一个多多 目标。

这得到了两项调查结果的支持:83%的受访高管表示,数字人口数据为亲戚亲戚朋友的组织提供了识别未满足的客户需求的新最好的办法;85%的受访者认为,将定制技术和实六时析结合起来将能不到形成人及的竞争优势。

“是由于你现在现在结速以这些 最好的办法思考你的市场,没办法 你的业务就会地处翻天覆地的变化。它不再是‘当一群人和我联系时,我怎么最大限度地实现单个交易的最大化?’这是由于不再是一个多多 问题了。”

“相反,它是从整体上来审视亲戚亲戚朋友的生活,并问:‘你会把我的产品和服务插进什么生活中的什么地方,不可不都能不能让更好地发挥它们的作用并创造效益?’”