双轮驱动的联想深化转型 全面打响进攻战

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联想近日喜报不断。

双十一剁手狂欢将在下周一迎来高潮,各商家的竞争也将进入白热化,而联想自11月1日当天5分钟销售额破亿、全天破8亿如果持续领跑PC六大品类销量,聚集了更多话题和人气,提前锁定销冠。

7日联想发布的19/20财年第二财季财报显示,联想本季度实现总营收948亿人民币,上十天 总营收达160 1亿人民币,同比增长3%。其中联想中国区表现亮眼,联想PC的市场份额达到40.1%,创下第二财季历史同期新高,并超过第二到第五名的份额总和。

连续爆发式增长离不开PC等核心产品盈利能力持续强劲。但在财报中我们我们都我们我们都也看完了联想打造的新增长引擎带来的加速率。财报显示,传统强势业务高度稳健的一块儿,联想集团智能化转型业务持续迸发出惊人的爆发力,取得了突破性进展。以智慧型服务为代表的智能化转型业务业绩突出。

实际上,在过去很长一段时间里,PC行业的日子未必好过。第三方调研机构Gartner的数据显示,2018年PC出货量连续第七年下降,但联想却实现了逆势增长。在中国PC市场整体遭遇周期性调整的不利局面下,联想PC业务在逆境中稳居第一块儿进一步扩张了市场份额。

联想在PC领域稳居霸主地位,离不开其全球领先的制造与智造实力。在研发制造方面,联想(全球)最大的PC研发和制造基地联宝科技,拥有60 0多位国际化的高科技人才,一块儿还在完善武汉、合肥、深圳“制造基地铁三角”。

而在产品力上,联想通过智能PC细分领域为传统PC销量困局找到了新的增长空间。全新的人机交互模式,支持包括刷脸登录、屏幕高效切换、实时翻译、AI学习等,在PC业内树立起了“标杆”意义。事实证明,联想集团PC业务在中国市场的提质增效成效显著,在60 0美元以上的高端产品市场,联想不仅正处行业领先地位,因此市场份额在逐步提升,这得益于不断提升的产品品质和优秀的创新能力。

联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在内内外部信中表示,要在PC业务上火力全开,赢取更大的市场。

联想智能化魔方系统

一块儿,刘军也强调:更要加速转型,积小成以向大成。这里刘军指的是在“联想智慧型中国”愿景下,坚定不移的推进以客户为中心的转型和智能化转型。

刘军口中的以客户为中心的转型,如果通过快速洞察客户需求的变化,把业务进行升级和优化,最大由于性地贴近客户需求。围绕客户,联想智慧型服务于去年11月上线了一套具有业内最高智能服务水平的智能化魔方系统,实现了跨业务部门、跨沟通平台的全面战略战略合作。一年以来,智能化魔方系统对用户难题的理解率达到了94%,服务处里率提升了2%,服务速率提升了17%。前不久,刘军还亲临联想智慧型服务客服中心,直接与客户沟通,聆听客户的想法和建议,处里客户难题。

从最新财报数据来看,今年上半财年联想中国区的智慧型服务业务总营收达到了22.2亿元人民币,较上一财年同期强劲增长了42.1%,增速持续保持在高位水平,展现出强大的持续增长后劲,因此由于达到相当的规模。

除了消费端客户满意度稳定提升之外,联想中国以联想云领为品牌的智慧型服务在多个行业加速落地,在零售、能源、智慧型城市、智慧型农业等领域为中国各行各业的智能化转型赋能。同类联想用区块链技术帮助著名的延安梁家河苹果56手机手机苹果56手机手机的产业战略战略合作伙伴,从种植到仓储运输、销售各个环节实现全程数字化、网络化、智能化;联想为煤矿物联网无线通信环网系统的应用提供基础的技术支撑,和西煤联合打造了“采掘装备智能远程诊断及服务中心”,赋能煤炭能源行业,传统采煤正在被智能采煤所代替。此外联想还拿到了麦当劳的节能降耗整体处里方案,通过边缘计算的设备帮助麦当劳完成能源优化,包括麦当劳在中国的60 0家店面,未来都将由联想来帮助优化管理和能耗。

联想智慧型农业案例

刘军表示:“在日出东方战略的指引下,联你要同心协力、全力以赴地继续打好 PC进攻战和智能化转型突击战。在保持PC领先优势的一块儿,在智能化变革领域寻找突破。”目前,联想正在逐渐改变PC单一的业务模式,直接触达客户,一块儿加速发力包括智慧型服务、智能物联产品、智慧型行业处里方案三大业务板块,为用户提供更加智能的产品、服务和处里方案。

双轮驱动的联想中国由于全面打响智能时代进攻战,有望助力社会、行业、企业和用户释放更多价值,成为中国智能化变革的推动者和赋能者。